退款政策

退货与退款

在Ramshackle Shack，我们希望您能喜欢您的定制产品！由于我们的商品是为您量身定制的，因此我们有以下政策：

定制和个性化商品

由于我们产品的定制性质，除非是我们的缺陷或错误，否则我们不接受个性化商品的退货或提供退款。

有缺陷或损坏的商品

如果您收到有缺陷或损坏的产品，请在收货后7天内联系我们。我们需要问题照片，并很乐意免费为您寄送替换品。

收到错误的商品

如果我们给您寄送了错误的商品，请在7天内联系我们，我们将立即寄送正确的商品。

订单取消

您可以在购买后24小时内取消订单以获得全额退款。生产开始后，订单无法取消。

如何申请退款

请联系我们并提供您的订单号和照片（如果适用）。我们将在2个工作日内回复。

处理时间

批准的退款将在5-10个工作日内退回到您的原始付款方式。

有疑问？

请联系我们——我们随时乐意为您提供帮助！